A láthatatlan munka, amit senki nem lát egy vállalkozás indulásakor
Amikor valaki úgy határoz, hogy rálép a vállalkozói lét rögös, ám mégis izgalmas útjára, a környezete sokszor gyors sikert vár. A legtöbb ember fejében a vállalkozás indítása egyenlő azzal, hogy rövid időn belül megjelennek az ügyfelek, és elkezd érkezni a bevétel.
A valóság azonban jóval összetettebb ennél.
A vállalkozás első időszaka sokszor egy olyan építkezési fázis, amely kívülről szinte teljesen láthatatlan. Ez az az időszak, amikor még nincsenek látványos eredmények, és sokszor még az első ügyfél sem érkezik meg. Ettől függetlenül azonban ekkor történnek a legfontosabb lépések.
Ebben a szakaszban nem a reflektorfényben történnek a dolgok, hanem teljesen a háttérben. Úgy kell ezt elképzelni, mint amikor egy házat építünk fel. Először letesszük a stabil alapokat, azért, hogy később fel tudjuk rá húzni a falakat, és a legvégén a tetőt. Egy vállalkozás esetében ez az alapozás jelenti a vállalkozás építésének legfontosabb szakaszát.
Sokan ilyenkor hajlamosak azt gondolni, hogy „nem történik semmi”. Pedig a valóság az, hogy a felszín alatt zajlik az a munka, amely később meghatározza, hogy a vállalkozás mennyire lesz stabil és hosszú távon működőképes.
A felszín alatt: mi történik valójában a kezdeti időszakban?
A vállalkozás indulásakor történnek meg azok a lépések, amelyek a későbbi működés alapját adják. Ezek kívülről sokszor nem látványosak, mégis meghatározóak.
- Szolgáltatás meghatározása – mit tudok nyújtani a piacnak?
Itt fontos tisztázni egy tévhitet. Nem kell olyan szolgáltatást vagy terméket kitalálnunk, ami még egyáltalán nem létezik a piacon. A cél sokkal inkább az, hogy abban a szegmensben, ahol mi szeretnénk helyet magunknak, a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk.
A vállalkozás indítása nem feltétlenül az újdonságról szól. Sokkal inkább arról, hogy hogyan tudunk értéket teremteni egy adott területen.
2. Célcsoport meghatározása – kinek szól a szolgáltatásom?
Ez talán az egyik legnehezebb lépés. Ugyanakkor, ha hosszú távon gondolkodunk, ez az egyik legfelszabadítóbb is. Vállalkozóként ugyanis mi dönthetjük el, hogy kikkel szeretnénk együtt dolgozni.
A vállalkozás építése során nagyon fontos kérdés, hogy kik azok az emberek vagy cégek, akik valóban profitálni tudnak a szolgáltatásunkból.
3. Munkafolyamatok kialakítása – Time Management
Fontos meghatározni, hogy mikor és mennyit dolgozunk. Vállalkozóként különösen fontos a jó időgazdálkodás. Az egyik legnagyobb kihívás megtanulni elválasztani a munkát a magánélettől.
A vállalkozás indulásakor kialakított munkarendszer sokszor hosszú évekre meghatározza a működést.
4. Online jelenlét
Napjaink legfontosabb témája. A marketing az elmúlt 15 évben elképesztő tempóban alakult át. Amikor én tanultam a suliban erről, még plakát készítésről és újság hirdetések felépítéséről tanultunk. Egy új vállalkozás számára szinte elengedhetetlen az online jelenlét.
Fontos átgondolni, hogy melyik platformon és milyen formában szeretnénk jelen lenni. Ez lehet blog, közösségi média vagy akár egy szakmai weboldal.
5. Kommunikációs stratégia
Ez szorosan kapcsolódik az online jelenléthez. Hogyan beszélünk a szolgáltatásunkról? Milyen hangnemben kommunikálunk? Milyen értékeket képviselünk?
Ez az időszak kívülről gyakran „semmittevésnek” tűnik, pedig valójában ekkor történik a vállalkozás alapjainak felépítése.
A gyors siker mítosza
Olyan gyors világban élünk, ami nagyon megtévesztő tud lenni. Nap mint nap látunk hirdetéseket, amelyek az azonnali sikert ígérik.
„Hogyan érd el az első milliódat két hónap alatt?”
a másik kedvenc témámt: „Hogyan fogyj le három hónap alatt tíz kilót?”
Ezek a történetek nagyon csábítóak, de ritkán mutatják meg a teljes képet.
Biztosan te is láttad már az interneten azt a bizonyos jéghegyes képet, ahol a siker csak a felszínen látszik, miközben alatta rengeteg munka, kudarc és tanulás rejtőzik.
Bár sokszor közhelynek tűnik, mégis nagyon jól szemlélteti a vállalkozói siker valódi természetét.
Sok új vállalkozóban felmerül a kérdés: vajon mennyi idő alatt érkezik meg az első ügyfél? A vállalkozás indításának első hónapjaiban természetes, ha még nem jelennek meg azonnal az eredmények. Ebben az időszakban a legtöbb vállalkozó még a szolgáltatásait finomhangolja, kialakítja a működési rendszerét, és elkezdi felépíteni az online jelenlétét. Az első ügyfél megszerzése gyakran nem egyetlen lépés eredménye, hanem sok apró döntés és fegyelmezett munka összessége.
Ez különösen igaz olyan bizalmi pozíciókra, mint például a virtuális asszisztencia. Ebben a szakmában a megbízható működés, a struktúra és a következetesség kiemelten fontos.
Egy ügyfél ugyanis nem csak egy szolgáltatást keres. Hanem egy olyan embert, akire valóban rá tudja bízni a feladatait.
A türelem mint vállalkozói készség
Talán itt érdemes beszélni a motiváció és a kitartás párosáról is.
Gondoljunk csak bele, mennyi időre van szüksége egy sportolónak ahhoz, hogy felkészüljön egy versenyre. Sokszor azt gondoljuk, hogy neki ez az élete, erre született. De vajon minden nap van kedve edzeni?
Biztos vagyok benne, hogy nincsen.
Lehet, hogy fáradt, lehet, hogy személyes problémái vannak, vagy mentálisan éppen nincs ott az edzésen. Mégis újra és újra felkel, és folytatja.
A vállalkozás építése nagyon hasonló folyamat. Nem minden nap látványos. Nem minden nap motiváló. De a kitartás hosszú távon mindig meghozza az eredményt.
Volt egy nagyon kedves főnököm, aki a nehéz napokon sokszor tartotta bennem a lelket. Azóta is a fülemben csengenek a szavai:
„Zsuzsi, ez nem egy sprint, hanem egy maraton.”
Ez a mondat számomra nagyon jól leírja a vállalkozói gondolkodás lényegét.
Amikor még senki nem látja a munkát
A vállalkozás építésének egyik legizgalmasabb része éppen ez a láthatatlan időszak. Ilyenkor alakul ki az a gondolkodásmód, ami később meghatározza a vállalkozó működését.
Meg kell tanulni együtt élni a bizonytalansággal, a lassú haladással és azzal az érzéssel, hogy a befektetett energia még nem hoz azonnali eredményt.
Ugyanakkor pontosan ezek a hónapok építik fel azt az alapot, amelyre később a stabil ügyfélkör és a hosszú távon működő vállalkozás épülhet.
A legtöbb ember munkavállalói szemléletben gondolkodik. Végigmegy az állásinterjúkon, aláírja a szerződést, elkezd dolgozni, majd hónap végén megérkezik a fizetés.
Ebből a nézőpontból teljesen érthetőek az olyan kérdések, mint:
„Van már ügyfeled?”
„Ebből egyébként meg lehet élni?”
Ezek természetes kérdések, de gyakran nem tükrözik azt a rengeteg munkát, ami a háttérben zajlik.
Egy induló vállalkozás esetében teljesen reális, hogy 2–3 hónap is eltelik, mire megérkezik az első ügyfél. Ez az időszak gyakran a tanulásról, az építkezésről és a rendszer kialakításáról szól.
Sokszor itt dől el minden.
Ha nincs meg a megfelelő kitartás, akkor a vállalkozás könnyen elsorvadhat még azelőtt, hogy igazából esélye lenne növekedni.
A láthatatlan munka később válik láthatóvá
Korábban már említettem a házépítés példáját. Amikor egy ház épül, kívülről sokáig nehéz elképzelni, hogyan is fog kinézni a végeredmény.
Meg akkor is, amikor csak az alap és a falak állnak, nem tudjuk elképzelni hogyan is fog pontosan kinézni ez a ház. Viszont,amikor felkerül a tető, akkor kezd igazán kirajzolódni az egész szerkezet.
Valahogy így működik a vállalkozás fejlődése is.
Az első időszakban minden a felszín alatt zajlik: a gondolkodás, a tervezés, a rendszerépítés és a rengeteg befektetett energia.
Ez az a szakasz, amely kívülről talán láthatatlan, mégis ez teremti meg a stabil alapot.
A vállalkozás indítása valójában nem a siker pillanatával kezdődik. Hanem azzal a csendes, sokszor bizonytalan időszakkal, amikor az ember nap mint nap dolgozik valamin, ami még nem látszik.
Ezek a láthatatlan alapok azok, amelyek később meghatározzák, hogy a vállalkozás valóban stabilan működik-e, és képes-e hosszú távon ügyfeleket vonzani.